Yanlış Ödeme İadesi İçin Geri Dönüş Sağlanmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

18.05.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden şahsi hesabımdan yanlışlıkla Türk Polis Teşkilatını Güçlendirme Vakfı hesabına 425 TL ödeme yaptım. Hemen ardından hatamı fark ederek aynı gün 18.05.2026 tarihinde iade talebimi dilekçe ve ödeme dekontu ile birlikte e-posta yoluyla vakfa ilettim.

Gönderdiğim dilekçede ad, soyad ve IBAN bilgilerimi eksiksiz şekilde belirttim, ilgili dekontu da ek olarak paylaştım. Buna rağmen, aradan zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme sağlanmadı. VakıfBank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu ödemenin iadesinin mümkün olduğu bilgisini aldım.

Bu tür bir durumla ilk defa karşılaşıyorum ve sürecin daha hızlı ve şeffaf bir şekilde yürütülmesini bekliyorum. Yanlışlıkla yapılan 425 TL’lik ödemenin tarafıma iadesini ve başvurumun güncel durumu hakkında 0545*****55 numaralı telefon numaram üzerinden bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.