425 TL Yanlış Ödeme İadesi İçin Bilgi Talebi

28.01.2026 tarihinde saat 16.39'da Akbank mobil uygulaması üzerinden şahsi hesabımdan yanlışlıkla Türk Polis Teşkilatını Güçlendirme Vakfı hesabına 425 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra hatamı fark ederek, iade talebimi dilekçe ve ödeme dekontu ile birlikte e-posta yoluyla vakfa ilettim.

Gönderdiğim dilekçede ad, soyad ve IBAN bilgilerimi eksiksiz şekilde belirttim ve ilgili dekontu da ek olarak paylaştım. Buna rağmen, üzerinden bir süre geçmiş olmasına karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme sağlanmadı. Akbank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu ödemenin iadesinin mümkün olduğu bilgisini aldım.

Bu tür bir durumla ilk defa karşılaşıyorum ve sürecin daha hızlı ve şeffaf bir şekilde yürütülmesini bekliyorum. Yanlışlıkla yapılan 425 TL'lik ödemenin tarafıma iadesini ve başvurumun güncel durumu hakkında 0553********75 numaralı telefonum üzerinden bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.