to read complaints and reviews, or file yours.Türk Eğitim Vakfı Burs Ödemesinin Gecikmesi Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamaması
Türk Eğitim Vakfı’ndan ilk defa kazandığım lisans bursunun bu ay başlayacak olan ödemesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. 31 Aralık’a kadar ödeme yapılacağı belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla herhangi bir ödeme görünmüyor ve bu belirsizlik eğitim giderlerimi planlamamı zorlaştırıyor.
Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamıyorum, telefonlar açılmadığı için bilgi de alamıyorum. Bunun dışında e-posta ya da başka bir kanaldan henüz dönüş almadım.
İlk burs ödememin belirtilen süre dikkate alınarak en kısa sürede yatırılmasını ve çağrı merkezine neden ulaşılamadığı ile ödeme sürecim hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Gelişme
Tev uygulamasına yaklaşık bir haftadır iPhone telefonumdan erişim sağlayamıyorum. Her zamanki doğru bilgilerimle giriş yapmama rağmen “böyle bir kullanıcı yok” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum.
Daha önce aynı bilgilerle sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorken, son bir haftadır uygulamayı kullanamıyorum. Bu süreçte Tev müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım.
Hesabımın incelenerek kullanıcı kaydımın aktif hale getirilmesini ve uygulamaya erişim sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Burs ödemelerinde süreç devam etmektedir. Belgeleri eksiksiz olan öğrencilerin ödemeleri yapılmıştır; diğer başvurular ise kontrol ve komisyon değerlendirmesi aşamasındadır. Aday Takip ekranından güncel durumunuzu görüntüleyebilirsiniz. Sabır ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Benim de aynı