to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatine Uymayan Ve Randevusuz Hastaları Öncelik Veren Diş Kliniği
Antalya Muratpaşa’daki Güvenlik Mahallesi Vatan Bulvarı, 282. Sokak 45/b adresinde bulunan Dinçalya isimli diş kliniğinde bugün saat 14.00 için randevum vardı. Eşim bu randevu için işinden özellikle izin aldı, bebeğimizle birlikte tüm planımızı bu randevuya göre ayarladık ve vaktinden önce klinikte olduk. Muayene ücretini de ödedikten sonra beklemeye başladık.
Ancak randevu saatim geçmesine rağmen, randevusu olmayan iki hastanın bizden önce içeri alındığını gördüm. Duruma itiraz ettiğimde, randevulu hastayı bekletip kapıdan gelen/randevusuz hastayı içeri alarak tamamen ticari kaygı ile hareket ettiklerini, bunu da tavır ve açıklamalarıyla açıkça belli ettiler. Benim bebeğimle oraya gelmem, eşimin iş yerinden aldığı izin ve harcadığımız zaman tamamen hiçe sayıldı.
Sağlık kuruluşu ciddiyetinden uzak, sadece o anki nakit akışını önceleyen bu profesyonellik dışı yaklaşımı kabul etmiyorum. “Yapacak bir şey yok, paranızı iade edelim, ne kadar bekleyeceğinizi bilemiyoruz, hekimlerimiz işlemde” gibi bahaneler ile birlikte sergilenen gayriciddi tavırlar, kuruma olan güvenimi tamamen sarstı. Randevu sistemini fiilen işletmeyen, etik değerleri ticari hırslarının gerisine atan bu tutumu şahsım adına son derece rahatsız edici buluyorum.
Bu nedenle, söz konusu kliniğin hasta kabul süreçleri ve randevu uygulamalarıyla ilgili kurum içinde ciddiyetle ele alınan bir inceleme yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin ve uyarıların hayata geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işletmeyi Sağlık Bakanlığı, CİMER, İl Sağlık Müdürlüğü, Türk Dişhekimleri Birliği ve yerel Dişhekimleri Odası’na da ayrıca şikayet ettiğimi belirtmek isterim.
Nazire G****
Gelişme
Antalya Muratpaşa’da, Güvenlik Mahallesi Vatan Bulvarı 282. Sokak 45/b adresinde bulunan Dinçalya isimli diş kliniğinde bugün saat 14.00 için randevum bulunuyordu. Eşim bu randevu için özellikle işinden izin aldı, bebeğimizle birlikte tüm planımızı bu randevuya göre ayarladık ve randevu saatinden önce klinikte hazır bulunduk. Muayene ücretini de ödedikten sonra beklemeye başladık.
Randevu saatim geçmesine rağmen, randevusu olmayan iki hastanın bizden önce içeri alındığını gördüm. Duruma itiraz ettiğimde, randevulu hastayı bekletip kapıdan gelen, randevusuz hastayı içeri alarak tamamen ticari kaygı ile hareket ettiklerini, tavır ve açıklamalarıyla açıkça hissettirdiler. Bebeğimle oraya gelmiş olmam, eşimin iş yerinden özel olarak izin alması ve harcadığımız zaman tamamen hiçe sayıldı.
Sağlık kuruluşu ciddiyetinden uzak, sadece o anki nakit akışını önceleyen bu profesyonellik dışı yaklaşımı kabul etmiyorum. “Yapacak bir şey yok, paranızı iade edelim, ne kadar bekleyeceğinizi bilemiyoruz, hekimlerimiz işlemde” gibi bahanelerle birlikte sergilenen gayriciddi tavırlar, kuruma olan güvenimi tamamen sarstı. Randevu sistemini fiilen işletmeyen ve etik değerleri ticari hırslarının gerisine atan bu yaklaşımı şahsım adına son derece rahatsız edici buluyorum.
Bu nedenle, söz konusu kliniğin hasta kabul süreçleri ve randevu uygulamalarıyla ilgili kurum içinde ciddiyetle ele alınan bir inceleme yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin ve uyarıların ivedilikle hayata geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işletmeyi Sağlık Bakanlığı, CİMER, İl Sağlık Müdürlüğü, Türk Dişhekimleri Birliği ve ilgili Dişhekimleri Odası’na da ayrıca şikayet ettiğimi belirtmek isterim.
Nazire Güleç
