Tedavi Yapılmadan Ödenen Ücretin İadesi Yapılmıyor, Mağdur Edildim

İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan Dental Clinic adlı diş kliniğinde ortodonti tedavisi için kliniğin sahibiyle görüşerek 44.000 TL karşılığında anlaştım ve kredi kartımla ödememi yaptım. Ödeme dekontlarım elimde mevcut. Kliniğe gittiğimde ortodonti uzmanı beni muayene etti ve işlemin riskli olduğunu, bu nedenle tedaviyi yapamayacağını belirtti. Bunun üzerine kliniğin sahibiyle görüşüp, ödediğim ücretin iadesini talep ettim.

Ancak bana, “Tüm tutarı iade edemem, pos cihazı kesinti yaptı” gibi gerekçeler sunuldu. Ben de ödediğim tüm tutarın iadesini istedim. Defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen, sadece 25.000 TL hesabıma iade edildi, kalan 19.000 TL ise ödenmedi. Kliniğe ve kliniğin sahibine yaklaşık 5-6 kez ulaştım, her seferinde “yatıracağız” denildi ama sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. En son 1 hafta önce iletişime geçtim, şu an telefonlarıma da cevap verilmiyor.

Bankamla da görüştüm ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler. Kliniğin adresi: 74/3. Sk. 27, 34025 İstanbul, Zeytinburnu. Tedavi yapılmadığı halde ödediğim 19.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için yardımınızı rica ediyorum.