İnönü Üniversitesi Tıp Merkezinde Tuvalet Temizlik Görevlisinin Kaba Davranışı

14 Nisan günü saat 11.00 civarında İnönü Üniversitesi Turgut Özal Tıp Merkezi’nde yaşadığımız bir olayı hastane yönetiminin dikkatine sunmak istiyorum. Babam A**** S******* şu anda genel cerrahi bölümünde mide kanseri nedeniyle mide ameliyatına alınmış durumda ve bu süreçte hastanede refakatçi olarak bulunuyorum.

O gün tuvalet ihtiyacımız olduğu için kafeteryanın bulunduğu 1. Kattaki tuvalete girdik. Orada görevli olan, kapalı, orta yaşlarda, genç sayılabilecek bir kadın temizlik personeli bizi azarlayarak dışarı çıkardı. Tuvaletin ortasına birilerinin idrar yaptığını söyleyerek “herkes dışarı, burayı boşaltın” şeklinde sert bir üslup kullandı. Ben de orada bulunanların hepsinin hasta veya hasta yakını olduğunu, herkesin ihtiyacı olduğunu, insanların altına mı yapması gerektiğini sordum. Buna rağmen “ortaya işemeselerdi” diyerek tartışmayı sürdürdü ve hiçbir şekilde anlayış göstermedi.

Daha önce de aynı kattaki diğer tuvaletin kilitlenmiş olduğunu görmüştük ve bu durumun temizlik yapmamak için kasıtlı yapıldığını düşünmeye başladık. Hastanede insanlar can derdiyle uğraşırken, tuvalet gibi en temel ihtiyacın bile bu kadar saygısız ve kaba bir tavırla engellenmesi bizi son derece üzdü ve öfkelendirdi. Çıkarken kendisine şikayet edeceğimi söylediğim halde, görevli geri adım atmadı ve söylemlerine devam etti.

Hastanenizde görev yapan bu temizlik personeli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hasta ve yakınlarına karşı tutum ve davranışlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yalnızca bu kişiyle sınırlı kalmayıp tüm temizlik personelinin denetlenerek uyarılmasını, görevlerini hakkıyla yerine getirmelerinin sağlanmasını ve özellikle tuvaletlerin temizliği konusunda çok daha dikkatli ve özenli davranılmasını istiyorum.