Yanıltıcı Teslimat Tarihi Nedeniyle Doğum Günü Hediyesinde Mağduriyet

26 Mart 2026 tarihinde Çiçek Sepeti uygulamasından, eşimin 27 Mart’taki doğum günü için cüzdan ve kemer seti satın aldım. Ürünün teslimat tarihi sistemde özellikle 27 Mart olarak görünüyordu, bu nedenle o tarihi seçerek sipariş verdim. Kargo hareketlerinden ürünün aynı gün satıcı tarafından kargoya verildiğini gördüm.

Bugün, 28 Mart 2026 tarihinde Aras Kargo Hızırbey şubesine gidip ürünü sorduğumda ise, kargonun henüz şubeye ulaşmadığı bilgisi verildi. Kargo tarafı ürünün pazartesi günü teslim edilebileceğini söylüyor, ancak pazartesi günü hem ben hem de eşim verdiğim ev adresinde olmayacağız. Doğum günü için özellikle seçtiğim tarihte teslim edilemeyecek bir ürünün, sistemde 27 Mart teslimatlı gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Çiçek Sepeti’nden, yanlış teslimat tarihi bilgisi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bu tür ürünler için gerçeği yansıtmayan teslim tarihi bilgisinin gösterilmemesini ve sipariş numarası 446853111 olan alışverişimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.