to read complaints and reviews, or file yours.The Mood Hotelde Yanıltıcı Tanıtım Ve Hijyen Eksikliği
TurFırsatı. Com üzerinden Bodrum The Mood Hotel’de 27.08.2026–31.08.2026 tarihleri arasında 3 kişi için 3 gece 4 günlük, kişi başı 9.600 TL olmak üzere toplam 28.800 TL’lik her şey dahil bir tatil satın aldık. Ancak otele giriş yaptıktan sonra karşılaştığımız manzara, bize sunulanla hiçbir şekilde örtüşmüyordu.
Her şey dahil denilen konseptte akşam yemeklerinde öğle servisinden kalan yemekler tekrar önümüze getirildi. Alkol konsept dahilinde sunulmasına rağmen sadece markası belli olmayan bir cin ve votka verildi, bunlar da rakı bardağında yaklaşık 2 cl olacak şekilde sunuldu. Odalar son derece bakımsızdı, hijyen yok denecek kadar kötüydü. Otel personeli hem ilgisizdi hem de çözüm odaklı davranmadı. En azından “sadece yatmadan yatmaya gidilecek bir otel” olsa bunu bile kabullenebilirdik fakat bu standardı bile karşılamadı.
TurFırsatı. Com’un bizimle ilgilenen rehberine tüm bu sorunları defalarca ilettik, ancak konaklama bitene kadar hiçbir somut çözüm sunulmadı. Otel görevlilerine kibar bir dille yaşadığımız problemleri anlattığımızda ise çoğu zaman alaycı cevaplar aldık. Turla gelen bazı misafirlere check‑in saati 14.00 olmasına rağmen odalar saat 16.00–17.00 civarında teslim edildi. Ayrıca tur firması, otele giriş yaptıktan sonra saat 14.00’te oda verilene kadar otelin imkanlarından faydalanabileceğimizi söylemiş olmasına rağmen, otel çalışanları 14.00’ten önce hiçbir imkandan yararlanamayacağımızı belirtti.
Bu yaşadıklarımız sonucunda hem The Mood Hotel’den hem de TurFırsatı. Com’un bu oteli paketlerinde sunma şeklinden büyük hayal kırıklığı yaşadık. Ödediğimiz ücretin karşılığında vaat edilen hizmeti alamadık ve kendimizi açıkça aldatılmış hissettik. Para iadesi gibi bir talebim yok, yaşadıklarım artık geri gelmez; ancak bundan sonra bu otele gidecek kişilerin mağdur olmaması ve TurFırsatı. Com’un bu otelle olan iş birliğini ya gözden geçirmesi ya da sonlandırması gerektiğini düşünüyorum. İnsanların olmayan bir hizmet için yüksek ücretler ödeyerek aldatılmasının hiçbir mantığı yok ve bu organizasyona 10 üzerinden 1 bile veremeyeceğimi belirtmek istiyorum.
