to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Tur Rezervasyonunda 10.000 TL Kaporanın İadesi Talebi
TurFırsatı. Com üzerinden iki kişilik, bir oda, 3 gece 4 günlük Bodrum turu için bugün rezervasyon yaptırdım ve 10.000 TL tutarında kapora ödedim. Satın alma sırasında rezervasyonun iptal edilemeyeceğine veya ödemenin iade edilmeyeceğine dair sözlü ya da yazılı hiçbir şekilde bilgilendirilmedim; ayrıca herhangi bir sözleşme de sunulmadı.
Aynı gün içinde iptal talebinde bulunduğumda, tarafıma “aynı gün ödeme yapılmış olmasının tek başına iade hakkı doğurmadığı, konaklama rezervasyonlarında cayma hakkının farklı değerlendirildiği, rezervasyonun aktif olduğu ve hizmetin planlanan tarihte sunulacağı, iptal ve iadenin ancak mücbir sebeple ve belgeyle mümkün olacağı” şeklinde bir yanıt verildi ve ödediğim 10.000 TL’nin iadesi açıkça reddedildi. Tur bedelinin kalan kısmını da bu nedenle ödemedim.
Rezervasyonum 31 Mart giriş tarihli olarak planlanmıştı. Satın alma aşamasında iptal/iade konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan, tek taraflı olarak “iade yok” denilmesini kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum 10.000 TL’nin iadesini istiyorum ve gerekirse tüm hukuki süreçleri başlatacağımı belirtmek istiyorum.
Bu şikayetim aracılığıyla TurFırsatı. Com’un süreçle ilgili gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini ve ödediğim tutarı iade etmesini talep ediyorum.
