Türev Teknik Bilişim Sanayi 5.000 TL Havaleyi Geri İade Talebi Yanıltıcı Ürün Ve Cevapsız Servis

02.05.2026 tarihinde D-Smart’ım çalışmıyor diye internetten bulduğum Türev Teknik Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ni aradım. Bana cihazın bozuk olabileceğini, bu yüzden yeni cihaz göndereceklerini söyleyip yönlendirmelerle hesabımdan 5.000 TL havale yaptırdılar. Ödemeyi kolay adres sistemi üzerinden yaptığım için banka detaylarında da net bir açıklama göremiyorum, ancak dekontum mevcut.

Telefon görüşmeleri sırasında bana nasıl havale yapacağımı adım adım tarif ettiler, ardından da 0850 ile başlayan sabit hattan ulaşmaya devam etmem gerektiğini söylediler. Sonrasında tarafıma 300 Mbps multi-mode wireless n router gönderdiler, ancak bu ürün D-Smart cihazımla ilgili sorunumu kesinlikle çözmüyor ve benim işime yaramıyor. Ürünü iade etmek ve paramı geri almak için aynı numarayı defalarca aradım fakat artık telefona cevap veren kimse yok, hiçbir muhatap bulamıyorum.

Emekli bir vatandaşım, bir dakika içinde 5.000 TL’m alındı ve ortada ne düzgün bir hizmet ne de ulaşabildiğim bir yetkili var. Ödeme dekontum elimde, ürün de kullanılmadan duruyor. Ürünün iadesi alınarak 5.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz bir şekilde geri yapılmasını talep ediyorum.