to read complaints and reviews, or file yours.6000 TL'lik Modem Satışı Ve Kurulum İhmaliyle Mağdur Oldum
D-Smart aboneliğimi yeni adresime taşımak için Türev Teknik Bilişim’i aradım. Bilgilerimi aldıktan sonra altyapının uygun olmadığını, nakil için yeni bir modem gerektiğini söyleyip 6000 TL’ye modem satışı yaptılar. Ödemeyi 24 taksit olarak kredi kartımdan tahsil ettiler.
24 Mayıs’tan itibaren bu süreç devam ediyor. Modem kargoyla tarafıma ulaştı ancak kurulum için verdikleri numarayı her aradığımda “bugün, yarın geliyoruz” diyerek oyaladılar, herhangi bir kurulum yapılmadı. Üstelik D-Smart’ı aradığımda görüştüğüm 0850 551 27 88 numaralı hattın kendilerine ait olmadığını, üzerime açılmış bir nakil talebi görünmediğini öğrendim. Şu anda internetim eski adresimde hâlâ aktif, yeni adresimde ise hiç hizmet alamıyorum.
Bu işlemle ilgili banka dekontum ve modem geldikten sonra gönderilen mesaj elimde mevcuttur. Türev Teknik Bilişim’in beni mağdur eden bu uygulamasından dolayı, satılan modemi iade etmek, ödemiş olduğum 6000 TL’nin tamamını geri almak ve uğradığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
