to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 yıldır evimde internet hizmeti kullanıyorum. Kısa süre önce internetim aniden kesildiği için 444 17 64 numaralı telefonu aradım. Telefonda kendilerini Türev olarak tanıtan kişiler, kullandığım cihazın kartının bittiğini, bu nedenle bana yeni bir Mercsys marka cihaz göndereceklerini, bunun için de 4.990 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. İnternetimin bir an önce açılması için bu ödemeyi kabul ettim ve EFT yoluyla Garanti Bankası üzerinden 17.02 tarihinde 4.990 TL ödedim.
Aradan günler geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir iade ya da işlem yansımadı. Garanti Bankası ile görüştüğümde böyle bir iade kaydı veya belirtilen şekilde bir işlem olmadığını söylediler. Bunun üzerine tekrar firmayı aradığımda, ödemenizin iadesini yapacağız, her zaman ödeme yapacağımız yerde ödeme yapabilirsiniz şeklinde konuşmalar oldu ancak ne bir dönüş sağlandı ne de ödeme iadem yapıldı.
Şu an internetim 4 gündür kesik durumda ve elimde Türev veya Mercsys adına düzenlenmiş herhangi bir fatura, sözleşme, SMS ya da e-posta bulunmuyor. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve EFT ile ödediğim 4.990 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
07.01.2026 tarihinde Türev Bilişim Sistemleri adlı firmadan yıllık internet aboneliği yaptırdım ve bu işlem için banka kartım üzerinden EFT ile 4.999 TL ödeme gerçekleştirdim. Anlaşmamız internet hizmeti verilmesi yönündeydi; ancak tarafıma yalnızca modem gönderildi, herhangi bir şekilde internet hi...
26.02.2026 tarihinde internet bağlantımda yaşadığım sorun nedeniyle Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, beni Türev Teknik Bilişim isimli firmaya yönlendirdiler. Ardından firma tarafından arandım ve ş** isimli temsilci ile görüştüm. İnternet sorunum için yeni modem gönderileceği söylenerek,...
26.09.2026 tarihinde saat 11:00’de, Millenicom adına arandığımı belirten kişiler tarafından ev interneti aboneliğim için 4.450 TL ödeme yapmam istendi. Faturamın 450 TL’ye düşeceği ve modem değişikliği yapılacağı söylendi. Bana gelen SMS’te de Millenicom ve Technet isimleri kullanıldı. İletişim için...
29 Ekim 2025 tarihinde, internetimde yaşadığım sorun nedeniyle çözüm ararken internette karşıma ilk çıkan 0 850 723 15 18 numaralı hattı aradım. Kendilerini TÜRKSAT yetkilisi olarak tanıttılar ve internet sorunumun çözümü için modem almam gerektiği söylendi, işlemler Technet Grup adına yürütüldü. Ba...
Türev Teknik Bilişim’den aldığım modemi hiçbir şekilde açmadan, kutusu açılmamış şekilde 23 Şubat’ta iade ettim. 27 Şubat’ta IBAN numaram alındı ve 5 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak ödeme yapılmadı. 6 Mart’ta aradığımda bu kez o tarihte iade yapılacağı söylendi, yine gerçekleş...
Yorumlar