Arızalı Turbo Akü Değişimi Veya Ücret İadesi Talebi

20.11.2024 tarihinde Balıkesir Susurluk’ta E*** Oto’dan Turbo Akü marka 135 amper traktör aküsü satın aldım. Aküyü aldığım günden beri sürekli elektrik kesintisi yaşadım, traktör çalışmıyor; bu nedenle sorunun aküden kaynaklanmadığını düşünerek şarj dinamosu, kablolar ve benzeri parçalar için birçok kez masraf yaptım.

Sonrasında bir elektrikçiye gidip aküyü test ettirdiğimde, eksi kutup başının kurşun kestiğini, bunun fabrikasyon bir hata olduğunu ve akünün arızalı olduğunu söyledi. Bunun üzerine aküyü servise götürdüm. Servis, fabrikayla bağlantılarının koptuğunu, yaklaşık bir yıldır akü gelmediğini, muhatap bulamadıklarını ve fabrikadan birilerinin geleceğinin söylendiğini, fakat kimsenin gelmediğini ifade etti. Aküyü alıp incelemeye göndereceklerini, onay çıkarsa değişim olacağını belirttiler; oysa serviste yapılan testte zaten akünün arızalı olduğu net şekilde ortaya çıktı.

Aylardır traktörümü kullanamıyorum ve bu gel‑git, bekleme süreci uzadıkça garanti süresinin dolmasından endişe ediyorum. En önemlisi, bu aküyü fiilen hiç kullanamadım. Aküyü götürdüğüm yerde benden başka aynı marka akü sebebiyle şikayet için gelen başka kişilerin de olduğunu gördüm, bu da sorunun tekil bir durum olmadığını düşündürüyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, arızalı olduğu tespit edilen akümün sıfır, sorunsuz bir ürün ile birebir değişimini ya da güncel piyasa değeri üzerinden ücret iadesi talep ediyorum.