Turan Usta Bafra Pidesi Yüksek Fiyatlı Hesapta Ücretsiz Çay Ücreti Ve Kaba Hizmet Şikayeti

23 Ağustos 2026 tarihinde Samsun Bafra’daki Turan Usta şubesine gittik ve maalesef hem yemeklerin tadı hem de çalışanların tavrı bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Yıllardır bilinen ismine güvenerek tercih etmemize rağmen gelen ürünler ne istediğimiz tarza uygundu ne de eski alıştığımız lezzeti taşıyordu.

Serviste görevli iki bayan çalışan son derece kaba bir tutum sergiledi. Sipariş verirken özellikle belirttiğimiz halde ürünlerimiz istediğimiz şekilde hazırlanmadı, bu konuda herhangi bir ilgi ya da telafi çabası da görmedik. Yaklaşık 3.800 TL’lik bir hesap ödedik, bu tutarın karşılığında aldığımız hizmeti ve lezzeti kesinlikle hak etmediğimizi düşünüyorum.

İkram olması gereken çaylardan dahi iki çayın ücretinin hesaba eklenmiş olduğunu gördük. Çayı istediğimizde de çalışanlardan biri zaten kaba bir tavır sergiledi, isteğimiz üzerine daha da surat astı; hem parasını alıp hem de müşteriye bu şekilde davranmasını kabul edilebilir bulmuyorum, açıkçası çayın ücretsiz olduğunu sanıp bu tavrı ona yormuştum. Bu kadar büyük bir hesabın üzerine çaydan bile ücret alınması, işletmenin misafirperverlik ve müşteri memnuniyeti anlayışının ne kadar gerilediğini gösteriyor. Üstelik tam mekandan çıkarken ustanın hijyen kurallarına yakışmayacak şekilde burnunu karıştırdığını görmek, buraya bir daha asla gelmeme kararımızı kesinleştirdi.

Adı ve geçmişteki lezzeti için tercih ettiğimiz Turan Usta’nın hem tadını hem de saygınlığını bu kadar bozmuş olmasına çok üzüldük. Bir daha tercih etmeyeceğim gibi, çevremdeki insanlara da bu deneyimden sonra tavsiye etmeyi düşünmüyorum. Bundan sonra tercihimi aynı bölgede hizmet veren Alış Pide’den yana kullanacağım; bu yaşananların ciddiyetle değerlendirilmesini, personel davranışları, hijyen ve hizmet kalitesi konusunda gerekli adımların atılmasını ve özellikle çay gibi kalemlerde yapılan bu tür uygulamalarla ilgili açıklama yapılmasını bekliyorum.