to read complaints and reviews, or file yours.Turan Usta Bafra Pidesi Müşteri Memnuniyeti Yok: Saygısız ve Kaba Davranış
25.05.2026 akşamı saat 19.00 civarında Samsun Bafra’daki turan usta Bafra pide’ye gitmeden yaklaşık 20 dakika öncesinde sipariş verdik, mekana geldiğimizde pidelerin hazır olmasını bekliyorduk. Ancak gittiğimizde pidelerin henüz fırına bile atılmadığını gördük. Pideler ne zaman çıkar diye sorduğumuzda 15 dakika dediler ama zaten 20 dakika geçmişti yani pideyi yeni atmışlar, pideleri yeni attıklarını kabul etmediler, “sıra vardı” diyerek geçiştirdiler. Oysa restoranda sadece üç masa doluydu, yani bizi unutup gelişimizden sonra pideleri attıkları çok belliydi. Ardından bu kez “yemek molasına çıktık” gibi başka bir bahane söylediler. Üstelik bu süreçte en ufak bir “kusura bakmayın, özür dileriz” gibi bir yaklaşım da olmadı, tam tersine üstten, umursamaz ve kaba bir tavırla konuştular.
“isterseniz kalkabilirsiniz” gibi son derece saygısız bir ifade kullanmaları bizi daha da rahatsız etti. İstanbul’dan özel olarak bu pideciye geldiğimizi söylememize rağmen hiçbir misafirperverlik, hiçbir müşteri memnuniyeti göremedik. Müşteriye saygı sıfır, davranışları da hizmet anlayışları da son derece kötüydü. Bu işletmenin bu şekilde müşteriye davranmasını ve yaşattığı saygısızlığı kınıyorum. Bu yaşananlar için işletmenin bizden özür dilemesini ve mağduriyetimizi gidermek adına bizi misafir ederek telafi edici bir adım atmasını bekliyorum.
Gelişme
24 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.00 civarında Samsun Bafra’daki Turan Bafra Pide şubesine, 20 dakika önceden sipariş vermiş olarak gittik. Ancak mekana vardığımızda, siparişimizin yapılmadığını biz gittikten sonra fırına attıklarını fark ettik. Bunu sorduğumuzda ise dürüstçe durumu izah etmek yerine, çalışanlar yalan söyleyerek türlü bahanelerle durumu geçiştirmeye çalıştı. Önce sıra vardı dediler ki sıra olmadığını gözümüzle gördük üç masa vardı sadece sonrasında da ihtiyaç molasına çıkmıştık bahanesi sundular. Tüm bunlar yerine kusura bakmayın unutmuşuz en kısa sürede çıkarayacağız deseler yeterli olacakken üstten üstten tavırlarla haklıymış gibi konuştular. Yaşanan aksaklık için özür dilemek ve kusura bakmayın demek yerine, en sonunda bir de isterseniz kalkıp gidin diyerek bizi kovmaktan beter ettiler. Böyle bir terbiyesizlik saygısızlık görmedim. Özellikle pideyi yapan usta ve kasada bekleyen bayanın tavırları son derece saygısız ve umursamazdı. En sonunda da adeta “kalkın gidin” der gibi davranarak bizi kovarcasına bir üslupla karşılayıp müşteriyi hiç önemsemeyen bir tavır sergilediler.
Müşteri olarak bu şekilde aşağılanmış ve değersiz hissetmek beni çok rahatsız etti. Turan Bafra Pide’den bu yaşananlarla ilgili özür bekliyorum ve özellikle pide ustası ile kasada görevli bayan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, bu tür saygısızlıkların bir daha yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
