Turan Köfte Ödediğimiz Yemediğimiz Ürün Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

Reyhanlı Mehmet Akif Ersoy Caddesi üzerinde bulunan Turan Köfte adlı mekana bugün iki arkadaş gidip Antakya köftesi siparişi verdik. Gelen köfteler mayonezsiz olduğu için, Antakya köftesinin mayonezli olması gerektiğini belirterek duruma itiraz ettik. Bunun üzerine köfteleri değiştirdiler ancak hesap ödemeye gittiğimizde, yemediğimiz köftenin ücretini de tahsil ettiklerini gördük.

Toplamda yaklaşık 540 TL tutarında bir hesap ödedik ve içinde yemediğimiz köftelerin ücreti de yer aldı. Konu hakkında mekandaki personel ve yetkililerle görüştüğümüzde son derece saygısız ve ilgisiz davrandılar, müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir tavır sergilediler.

Hem yanlış servis edilen ürünün ücretinin alınması hem de çalışanların saygısız yaklaşımı nedeniyle yaşadığım bu olayı paylaşmak istiyorum. Ödediğimiz yemediğimiz ürün ücretinin iadesini ve bu mekandaki personel davranışlarıyla ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.