Özcanlar Köfte Yüksek Hesap Sonrası Suya Ücret Talebi ve Kötü Müşteri Deneyimi

Dört kişi köfte, piyaz ve salata için 2175 TL hesap ödeyip 200 TL bahşiş bıraktıktan sonra, 'Kahve içer misiniz? ' diyerek getirdikleri kahvenin yanında su olmayınca su rica ettim. Bir adet en küçük boy pet su getirdiler, dördümüz bölüşüp içtik. Kalkarken 'Ödemeniz var, 20 TL' diyerek kasaya yönlendirdiler. Masaya servis açarken de su getirmeyen işletmenin muhtemel şef garsonuna, köftecinin muhtemel işletmecisi ile göz temasında olmama rağmen, 'Bizi market gibi düşünün, su vermiyoruz, kahve ikram ettik ya' demesi üzerine, suyun yaşam hakkı olması sebebiyle esnaf lokantalarından örnek verip Türk kahvesinin telvesi sebebiyle su ile ikram edildiğini anlattım. Daha fazla zaman harcamadan, maliyeti 7 TL olan suyun bedelini ödeyerek asla bir daha gitmemek üzere ayrıldım. Sıradan köfte, kötü piyaz, kötü servis ve kaba müşteri iletişimiyle 40 yıllık köfteciyi sanki bilerek yok etmeye çalışıyorlar.