Tunçsel Asansör'ün Bakımda Uyarı Eksikliği Anne Ve Çocuğu Mahsur Kaldı

09.10.2026 tarihinde Akhisar’daki Cuban Apartmanı’nda Tunçsel Asansör’ün bakımını yaptığı asansörde yaşanan bir olayla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Asansör bakımı sırasında gerekli görsel ve işitsel uyarılar yapılmadığı, asansörün kullanım dışı olduğuna dair şerit çekilmediği ve apartman yöneticisi ile apartman sakinlerine bilgilendirme yapılmadığı için asansörde mahsur kalma olayı yaşanmıştır.

Bakım sırasında asansörün bakımdadır şeklinde işaretlenmemesi ve emniyete alınmaması sonucu panik atağı olan bir anne ile 8 yaşındaki kızı asansörde mahsur kalmıştır. Bu durum hem ciddi bir güvenlik zafiyetine hem de özellikle panik atak problemi olan kişi için ağır bir psikolojik baskıya neden olmuştur. Firma personelinin iş ve hizmet güvenliği kurallarına uymadan çalışma yapması kabul edilebilir değildir.

Olay sonrasında firma ile iletişime geçtiğimde ise gerekli nezaket ve ilgi gösterilmemiş, yaşanan durum hafife alınmıştır. Hem güvenlik ihlali hem de sonrasındaki ilgisizlik nedeniyle büyük bir mağduriyet oluştuğunu düşünüyorum.

Tuncsel Asansör’ün, öncelikle asansörde mahsur kalan kişilerle iletişime geçerek durumla ilgili açıklama yapmasını, gerekirse yaşanan mağduriyet için maddi tazminat ödemesini ve bundan sonra yapılacak tüm bakım işlemlerinde iş sağlığı ve güvenliği ile hizmet güvenliği kurallarına eksiksiz uymasını talep ediyorum. Asansör bakımda olduğu zaman asansör çevresine şerit çekilmesi, “bakımdadır / kullanmayınız” gibi uyarıların açıkça konulması ve apartman yöneticisinin bilgilendirilerek, apartman sakinlerinin de uyarılmasının bundan sonra titizlikle sağlanmasını istiyorum.