to read complaints and reviews, or file yours.Tunçmatik Regülatörler Sorunlu Müşteri Hizmetleri Yenisini Göndermiyor
Tunçmatik ürünlerinin kurumsal mağazalarda satıldığını gördükten sonra iki hafta arayla bir adet 600 VA ve bir adet 2000 VA regülatör aldım. 600 VA olanın, eve giriş voltajı 205 iken 220'ye sabitlemesi gerekirken 245'e yükselttiğini fark ettim. Ürünü aynı gün Koçtaş'tan almıştım. Tunçmatik genel merkezine mail attım ve ürünün kusurlu olduğunu, değiştirilmesini istedim. 'Ürünü tarafımıza gönderin' dediler ve ben de aynı gün, 27 Kasım'da gönderdim. 30 Kasım'da teslim edildiği halde, kaç kez aramama rağmen ne ürün hakkında bilgi alabildim ne de bir geri dönüş yapıldı. 'Sizi arayacağız' deniliyor ama dönüş olmuyor. Ayrıca, şu anda elimde olan 2000 VA'lık regülatörün de, evimdeki elektrik voltajı 236 civarındayken voltajı 203'e düşürdüğünü fark ettim. Anlaşılan bu regülatörlerin hiçbiri görevini yerine getirmiyor. Bu durumu servise bildirir miyim? Asla! Zaten gönderdiğimiz malın yenisi gelmiyor, üstelik elimizdeki üründen de oluyoruz. En iyisi hurdaya satmak.
Bu da elimde hala duran 2000 Va nın çalışması
Bu da Tunçmatik genel merkeze gönderdiğim 15 gündür kayıp 600 Van'ın çalışması görüldüğü gibi iki cihazda regüle etmiyor
Tunçmatik bir aydır yeni ürünümü göndermedi Tunçmatik regülatör veya UPS alacakların bilgisine
Müşteri hizmetlerini 10 kere aramam sonucu ürün servisten 32 gün sonra bozuk diye gönderdiğim ürünü ürünü aynı şekilde göndermişler... Haram olsun sizin ürününüze verdiğim para bir de ilk kullanımdan önce ürünü 8 saat şarj ediniz yazmışlar regülatör şarj mı oluyormuş.
