Tuna Tesbih Hediye Kutusu Defosu ve Mağduriyet!

11 Şubat 2025 tarihinde, Instagram'da "%100 Müşteri Memnuniyeti" adı altında satış yapan Tuna Tesbih adlı firmadan Sevgililer Günü için iki adet tesbih aldım. Tesbihler, özel kutusunda söylendiği gibi geldi fakat kutulardan birinin kapama kısmındaki çıkıntısı yok (görselde görüldüğü gibi). Durumu Tuna Tesbih'e ilettiğimde, bunun fabrika kaynaklı olduğunu ve kendilerine de böyle denk geldiğini beyan ettiler ve bu cevapla durumdan sıyrılmaya çalışıyorlar. Yeni kutu talep ettiğimde ise göndermeyeceklerini söylediler. Kendileri bu kutuyu bana gönderirken tesbihi içine koymuş ve bana göndermişlerdir, yani bunu gönderirken fark etmeleri gerekirdi.

Geldiğimiz süreçte, Sevgililer Günü'ne iki gün kala firma şu an bana "Şansınıza fabrikadan böyle çıkıp gelmiş, biz size yeni kutu göndermeyiz, siz ürünü iade edin, parasını verelim." diyerek; iki günde firma bulup talep edip hazırlanıp o güne yetişmeyeceğini bilerek dolaylı olarak mağdur etmiş bulunmaktalar.

Kısaca, parasını ödediğiniz bu ürünleri bizim hatamız olsa da, paşa paşa sevgilinize bu şekliyle hediye edeceksiniz ya da iade alalım, nasıl olsa başka yerden alacağınız tesbih gününde yetişmeyecek, ortada kalacaksınız mantığıyla olayı kesip atıyorlar.

Kutuyu, hem doğum günü hem de Sevgililer Günü aynı zamanlara denk gelen erkek arkadaşıma hediye edecektim. Maalesef defolu bir hediye… Ben bu kutunun değiştirilip tarafıma sağlam şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Ve mağduriyetimin giderilmesi gerektiği düşüncesiyle sizlerin de bu konuya hassasiyet göstereceğinizi ümit ediyorum.

Not: Ekte, gelen iki kutunun görseli vardır. Biri sağlam olması gerektiği gibi, diğeri yuvası açılmış fakat kilit için araya giren çıkıntı yapılmamış. Ayrıca, firmanın adresi yok. İnternette sayfası da yok. Sadece Instagram'da varlığı var. Instagram'da Tuna Tesbih olarak iki site var. Birinin internet adresi ve tüm bilgileri var, fakat aynı isimdeki bu sitenin hiçbir şeyi yok. Size ek olarak logosunu gönderiyorum.