to read complaints and reviews, or file yours.Tunachocolate Ne Ürünüm Kargolandı Ne De Tarafıma Herhangi Bir Bilgilendirme Yapıldı
26.06.2026 tarihinde internet üzerinden Tuna Çikolata’dan “Hoşgeldin bebek” konseptli Madlen çikolata siparişi verdim ve 1.280 TL ödememi gerçekleştirdim. Sipariş sırasında 1–3 iş günü içinde kargolanacağı söylendi, ayrıca bana bir iletişim numarası verildi ve WhatsApp üzerinden yazışmaya başladık.
Aradan 8 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargolandı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Telefonla aramalarıma cevap verilmedi, mesajlarıma da geri dönüş alamadım. Sadece yaklaşık 3 gün önce WhatsApp üzerinden “Bugün kargolanacak efendim” şeklinde bir mesaj attılar, bu mesajdan sonra da tamamen ortadan kayboldular ve yine hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı.
Elimde ödediğim tutara ait dekont mevcut. Hoşgeldin bebek çikolatalarının en kısa sürede kargoya verilmesini, eğer bu mümkün değilse de 1.280 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Bebek doğmadan başka bir yerden sipariş verebilmem için mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.
Tam iade almayı bekliyorum, ancak marka sadece kısmi ödeme yaptı ve hâlâ geri dönüş yapmadı. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı, zamanımı çaldı ve doğum sürecimde ekstra stres yarattı.
