Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34304339
1
Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Ödemesini Yaptım Ürünlerim Gönderilmiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Sipariş Ödemesini Yaptım Ürünlerim Gönderilmiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
profile
Begüm
TuNaChocolate
21 Kasım 2025 15:49
497

Tuna Chocolate isimli satıcıdan geçen hafta çarşamba günü hem çikolata hem de magnet siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünlerin 48 saat içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi.

Toplam 950 TL ödemeyi kendilerinin verdikleri IBAN numarasına havale/EFT ile yaptım. Ödemeyi aldıktan sonra ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp üzerinden yazmama rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor, ne gecikme nedeni açıklanıyor ne de net bir tarih veriliyor.

Hem ürünlerimin hazırlanması hem de kargoya verilmesi konusunda tamamen mağdur bırakıldım. Ödemesini peşin yaptığım çikolata ve magnetlerin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim bilgilerinin iletilmesini, eğer ürünleri göndermeyeceklerse de 950 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Ödemesi Yapıldı, Ürünler Gönderilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

profile
Handan
TuNaChocolate
13 Eylül 2025 22:22
1.325

5 Eylül 2025 tarihinde Tuna Çikolata'nın Instagram sayfası üzerinden çikolata ve magnet siparişi verdim, toplam 680 TL'yi EFT yoluyla ödedim. Siparişten sonra hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve telefonlarıma da cevap verilm...

siparis-odemesi-yapildi-urunler-gonderilmedi-ve-iletisim-saglanamiyor-1.jpg
2 Yorum
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Mağduriyet Yarattı

profile
Beyza
TuNaChocolate
15 Ağustos 2025 18:11
1.200

29 Temmuz tarihinde Tuna Chocolate’ın internet sayfasından tanesi 10₺ olan açacak magnet siparişi verdim ve toplamda 600₺ ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim (Sipariş/ödeme no: SYH2025065067043). Sipariş oluşturulana ve ücret alınana kadar iletişim çok hızlıydı; ancak ödeme yapıldıktan sonra ürün...

yanlis-urun-gonderimi-ve-iletisimsizlik-magduriyet-yaratti-3.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-iletisimsizlik-magduriyet-yaratti-2.jpg

Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Gözde
TuNaChocolate
01 Şubat 2025 06:44
1.337

Tuna chocalate WhatsApp hattından 100 adet Madlen çikolata ve 10 adet açacak siparişi verdim, ödemeyi yaptım fakat açacak siparişim gelmedi. İletişime geçmek zaman alıyor zaten, iletişime geçtim unutmuşuz IBAN atın iade yapalım dediler, ürünü göndermelerini rica ettim eğer gönderme yapamazlarsa iade...

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Sonrası İletişim Sorunu

profile
Ayşe
TuNaChocolate
04 Şubat 2025 10:42
78

Merhaba, Tuna Chocolate adı altında satış yapan firmadan yeni doğan çikolata siparişi verildi. Sipariş verdiğim zamana kadar her şey mükemmeldi ama ödemeden sonra asla kimseden dönüş alamıyorum. WhatsApp üzerinden sipariş verildi. Mesaj attığımda ters mesajlar alıyorum ama asla kargo takip kodu alam...

1 Destek
3
Sümeyye sonucu yetersiz buldu

Tunachocolate Paramın İade Edilmesini İstiyorum

profile
Sümeyye
TuNaChocolate
16 Ağustos 2025 18:10
1.072

Tuna çikolata adlı firmanın daha önce Trendyol mağazasından alışveriş yapmıştım. Tekrar çikolataya ihtiyacım oldu 11.08.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ihtiyacım olan çikolatayı söyledim ve salı günü sipariş oluşturduk. WP'tan bana bir fiyat listesi attılar daha sonra da siparişim...

Benzer Şikayet Yaz