Kampanyalı Ombre Saç Rengi Hatası Ve İade Talebi

17 Temmuz 2026 tarihinde Meram’daki T*** Ö* Hair’e kampanyalı fiyat söyleyip anlattıkları işleme güvenerek gittim. Saçımda iki yıldır boya yoktu, sadece uçlarda yaklaşık 3 cm kadar eski boyalı kısım kalmıştı. Saçımı sarısı yukarıdan başlayan ombre şeklinde, doğal bir sarı tonunda istememe rağmen, bana ombre olmayacağını ama geçişlerle ombre gibi doğal bir sarı saç yapabileceklerini söylediler.

Sonuçta ne istediğim ombreyi yaptılar ne de doğal bir sarı ton elde edildi. Saçımı doğru düzgün sarıya bile açamadılar, saçım civciv sarısı ile bakır karışımı garip bir renkte bırakıldı. İşlemden hiç memnun kalmadığımı söyleyip düzeltmelerini istediğimde ise benden ek ücret talep ettiler. Zaten salonun sahibi T*** Ö*, en başından beri azarlar bir üslupla konuştuğu için kendimi ifade edemedim, ne derdimi ne de istediğim modeli rahatça anlatabildim.

Saçımda neredeyse hiç boya olmamasına rağmen, her söylediğime eski boyayı bahane edip “olmuyor” diyerek işi geçiştirdiler. T*** Ö* işlemi neredeyse hiç üstlenmedi, çoğunu çırakları yaptı. En azından ara ara yönlendirmesini, kontrol etmesini beklememe rağmen bunu da göremedim. Sonrasında saçımı başka bir kuaföre düzelttirmek zorunda kaldım ve bu kez iki katı para ödedim. Hem zamanımdan hem paramdan oldum ve saçım hayal ettiğimden tamamen farklı bir hale geldi.

Paramla rezil olduğumu düşünüyorum ve bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, en azından ödediğim ücret ve düzeltme için katlandığım ek masrafların karşılanmasını talep ediyorum.