Tuna Dinlenme Tesisleri Müşteri Mağduriyeti

İstanbul’dan Adıyaman’a giderken Bolu’daki Tuna Dinlenme Tesisleri’nde saat 22:00’de mola verdik. Tesislere ilk girdiğimde ilahi sesleri çalıyordu ve “Bolu lezzetleri” olarak reklam yapılan bir yerdi. Ancak yemekler hiç güzel değildi, ekmekler bayattı. Yine de nimettir diyerek yemeği ve ekmeği yedim, fakat ödediğim 280 TL’yi kesinlikle hak etmediklerini düşünüyorum. Musakka diye acı patlıcan kavurması verdiler, içinde neredeyse hiç et yoktu. Bir parça daha ekmek almak istedim, bunun için de ayrıca ücret talep edildi. Kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Durumu çalışanlara ilettim, sorumluya aktaracaklarını söylediler ama ekmekler değişmedi. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve herhangi bir fiş veya fatura da almadım. Din üzerinden ticaret yapılmasını ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Tesisin bu tutumunu bırakmasını ve müşteri memnuniyetine önem vermesini istiyorum.