to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hakkında Bilgi Alamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Tumsarf.com üzerinden Asus X5UR model notebook için batarya siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve teslimat adresimi de eksiksiz olarak ilettim. Ancak siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım; ürünümün durumu hakkında hiçbir netlik yok.
Cumartesi günü verdiğim siparişten sonra müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde ise yalnızca ilk mesajım iletildi, sonraki mesajlarım iletilmedi ve cevap alamadım. Başka bir iletişim kanalı da olmadığı için başka bir yol deneyemedim.
Alışverişim garanti kapsamındaydı. Ya ürünümün en kısa sürede gönderilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
WhatsApp üzerinden iletişim kurabildim. Sistemlerinden kaynaklı iletisim problemi yaşadıklarını söyleyerek özür dilediler. Ürünü kargoladılar yalnız montaj yapamadım henüz. Ürünün faturası oda mail adresime göndermişler. İnşallah sağlam çıkar. Teşekkürler
