Hasarlı Ve Çalışmayan Philips 120 Cm Bant Armatürü İçin Yeniden Gönderim Veya İade Talebi

28 Ağustos 2026 tarihinde bir web sitesi üzerinden 915004985801 kodlu Philips 31091 Trunklinea 13w 3000k sarı ışık 120 cm bant armatür ürününü de içeren bir sipariş verdim. Siparişim 31 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Ürünler baloncuklu naylon ambalaja sarılıydı ve dış ambalajda herhangi bir hasar yoktu.

Montaj için elektrikçimi beklediğimden paketi perşembe gününe kadar hiç açmadım. Perşembe günü paketi açtığımızda diğer tüm ürünlerin sağlam olduğunu, ancak 120 cm’lik bant armatürün kendi kutusunun ağzının yırtık olduğunu gördük. Diğer iki boy bant armatürde olduğu gibi bu üründe şeffaf naylon torbası ve montaj aparatı bulunmuyordu. Ayrıca ürün üç farklı yerinden ciddi darbe almış durumdaydı. Elektrik bağlantısına taktığımızda da çalışmadığını fark ettik. Bu nedenle ürünün kargoda hasar görmediği, baştan itibaren hasarlı ve arızalı şekilde gönderildiği kanaatine vardım.

Sipariş numaram TV068761’dir. Bozuk ürünü kullanılamaz durumda olduğu için çöpe atmak zorunda kaldım. Bu mağduriyetimin giderilmesi adına, hasarlı ve çalışmayan ürün için yenisinin gönderilmesini veya mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.