Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Kronik Fren Arızası Nedeniyle Çift Kaza Ve 250 Milyar Tazminat Talebi

407

Tümosan 8005, 2023 model traktörü sıfır olarak aldım. Traktör daha ilk geldiğinde fren sorunu vardı, serviste fren seti değiştirildi fakat traktör sağa çekmeye devam etti. Aynı sorun tekrarlayınca fren seti ikinci kez değişti, yine düzelmedi. Toplamda üç kez fren seti değişmesine rağmen traktör hâlâ sağa çekiyor ve fren arızası bir türlü giderilmiyor.

Garanti süresi bittikten sonra bu arıza nedeniyle yapılan işlemler için ödemeleri cebimden yapmak zorunda kaldım. Frenlerin tutmaması nedeniyle şimdiye kadar iki kez de kaza geçirdim ve ciddi maddi zarara uğradım. En son servisten çıkar çıkmaz yine fren tutmadı ve bir otomobile arkadan çarptım. Aracın sahibi benden 250 milyar talep etti, yaşadığım mağduriyet her geçen gün büyüyor.

Uzun süredir devam eden bu fren arızasının güvenlik açısından çok ciddi bir risk oluşturduğunu, hem benim hem de trafikteki diğer insanların can ve mal güvenliğini tehlikeye attığını düşünüyorum. Artık traktöre binmeye korkar hale geldim, yeni bir kaza yaşamaktan endişe ediyorum. Tümosan’ın bu traktördeki kronik fren sorununu ivedilikle inceleyip gerekli teknik çözümü üretmesini, bugüne kadar fren arızası için cebimden ödediğim masrafların ve bu arıza nedeniyle yaşadığım zararların karşılanmasını, traktörün frenlerinin kalıcı ve ücretsiz şekilde acilen düzeltilmesini talep ediyorum.

4 Ağustos 13:54 (Şikayetten 21 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz Fatih Bey, İletmiş olduğunuz teknik konu ilgili servis ve teknik birimlerimize aktarılmıştır. Gerekli kontrollerin ardından tarafınızla iletişime geçilecektir. Sürecin takibi tarafımızca sağlanmaktadır. Saygılarımızla, TÜMOSAN

6 Ağustos 16:43

Merhaba Değerli müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz konu ilgili birimlerimiz tarafından incelenmeye devam etmektedir. Süreciniz tarafımızca yakından takip edilmekte olup gerekli değerlendirme ve çalışmalar sürdürülmektedir. İnceleme sürecinin tamamlanmasının ardından sizlere en kısa sürede detaylı bilgilendirme sağlanacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

17 Ağustos 15:38

Merhaba Değerli Müşterimiz Fatih Bey, Tarafınızla iletişime geçilmiş olup ilettiğiniz konunun çözüme kavuştuğu ve memnuniyetiniz tarafımıza bildirilmiştir. Sürecin takibi tarafımızca tamamlanmıştır. Başka bir konuda yardıma ihtiyaç duyarsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.Her zaman destek olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, TÜMOSAN

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Fren Arızası Muayeneyi Engelledi, Servis Sorunu Görmezden Geliyor

1.456

2023 model Tümosan 8095 traktör satın aldım. Traktör şu an 183 saatteyken Edirne merkezde ilk muayeneye götürdüm, ancak ...

Tümosan Yetkili Servis Sorunu, Mağduriyet, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

12 Nisan 2024 21:2521.219

2022 yılı Aralık ayında Ziraat Bankası devlet destekli tarımsal kredi ile Tümosan 8005 traktör aldık. Traktörü 300 saat ...

Tümosan Yetkili Servis Sorunu, Mağduriyet, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Sürekli Şanzıman Arızası Mağduriyeti

15 Şubat 2025 15:2212.974

23.02.2023 tarihinde Tümosan Akça Traktör yetkili satış temsilcisinden aldığım Tümosan 81.110 maxi 59AGU366 plakalı trak...

2 Destek

Video Şikayetler

Tümosan Kocaman Bir Hüsran

Tümosan KocamanBir Hüsran

Profil fotoğrafı
Fahri
Tümosan Motordan Gelen Yağ Kaçağı

Tümosan MotordanGelen Yağ Kaçağı

Profil fotoğrafı
Cihan
Tümosan Yağ Kaçırma Sorunu

Tümosan YağKaçırma Sorunu

Profil fotoğrafı
Ali

Öne ÇıkanKonular