to read complaints and reviews, or file yours.Tümosan Yetkili Servis Sorunu, Mağduriyet, Müşteri Hizmetleri İlgisiz
2022 yılı Aralık ayında Ziraat Bankası devlet destekli tarımsal kredi ile Tümosan 8005 traktör aldık. Traktörü 300 saat bakımı için Yozgat Çayıralan servisine verdik. Servisten gelen traktör birkaç saat sonra arıza verdi. Pompa yaktı, yağ kaçakları oldu. Bayi ile görüştük ve Boğazlıyan yetkili servisine gönderildi. Servis 300 saat yağ bakımının sisteme girilmediğini, yan sanayi filtre takılı olduğunu, yağ kalitesinin kötü olduğunu söyledi. Yan sanayi filtre ve yağ kullanıldığına ilişkin tutanak tuttu. Tümosan müşteri hizmetleri ile görüştük, aylardır kaç kez aradık, sıraya alındığımızı söylediler. Ama aylardır dönüş alamadık. İlk servise verdiğimiz bakım bedeli için dava süreci başlattık. Burda bizi en çok üzen husus, Tümosan gibi bir markanın ilgisizliği, ürününe sahip çıkmaması. Sırf yerli diye almak istedik ama çok pişman olduk. Yazıklar olsun.
