Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fren Arızası Muayeneyi Engelledi, Servis Sorunu Görmezden Geliyor

profile
03 Nisan 13:42
222

2023 model Tümosan 8095 traktör satın aldım. Traktör şu an 183 saatteyken Edirne merkezde ilk muayeneye götürdüm, ancak frenleri nedeniyle muayeneden geçirmediler. Muayenedeki görevliler traktörün frenlerinde sorun olduğunu, tek tarafın tutmadığını söyleyip muayeneyi yaktılar.

Bunun üzerine servise götürdüm, fakat servis bir sorun göremediğini söyleyerek işlem yapmadan geri gönderdi. Servisin “sorun yok” demesine rağmen muayenede açık şekilde fren arızası tespit edilmesi beni hem tedirgin ediyor hem de mağdur ediyor.

Tümosan’ın, traktörümde varsa fren sorununu tespit ederek ücretsiz ve kalıcı şekilde gidermesini, aracı muayeneden sorunsuz geçecek ve güvenli kullanılabilir hale getirmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

04 Nisan 11:59

2023 model Tümosan 8095 sıfır traktör aldım. Traktörüm henüz 185 saatteyken ilk muayeneye Edirne Merkez muayene istasyonuna gittim. Burada frenlerin tutmadığı söylenerek muayeneden geçirilmeyip geri gönderildim.

Bunun üzerine servise gittim, serviste traktörde hiçbir sorun olmadığını söylediler. Tekrar Edirne Merkez muayene istasyonuna gittiğimde yine frenlerin tutmadığı söylenerek bu kez dosyam tamamen iptal edildi. Hem zaman hem de maddi olarak mağdur oldum, bu süreçte muayene, servis vb. İçin de ödeme yaptım.

Sıfır aldığım bir Tümosan traktörün frenlerinin muayeneden geçmeyecek durumda görülmesi, hem benim güvenliğimi tehlikeye atmakta hem de Tümosan gibi ülke çapında bilinen bir markanın imajını zedelemektedir. 22 acp 888 plakalı traktörümün fren sisteminin Tümosan tarafından detaylı ve tarafsız şekilde incelenmesini, gerçek sorunun netleştirilip gerekli onarım veya parça değişimlerinin yapılmasını ve muayene sürecimde oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Çiftçinin sesinin duyulmasını, yaşadığım bu sorunun görmezden gelinmemesini ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.

04 Nisan 16:49 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz Tekin C. Bey , İletmiş olduğunuz teknik konu ilgili servis ve teknik birimlerimize aktarılmıştır. Gerekli kontrollerin ardından tarafınızla iletişime geçilecektir. Sürecin takibi tarafımızca sağlanmaktadır. Saygılarımızla, TÜMOSAN

13 Nisan 15:13

Merhaba Değerli Müşterimiz Tekin C. Bey , Yaşanan yoğunluk nedeniyle dönüş süremizde gecikme yaşanmış olabilir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talebiniz önceliklendirilmiş olup en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, TÜMOSAN

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tümosan Üst Çeki Koptu

profile
29 Şubat 2024 04:51
6.870
Tümosan Üst Çeki Koptu
Tümosan Üst Çeki Koptu
Tümosan Üst Çeki Koptu

Sıfır Alınan Traktörün Kronik Fren Sorunu Üç Yıldır Çözülmedi

profile
Mehmet
28 Haziran 2025 10:30
4.993
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Tümosan Traktörde Garanti Sorunu Ve Baskı Balatası Arızası

profile
Mehmet
03 Nisan 2025 12:24
4.759

Tümosan (haksız Yere) Garanti Dışı Değerlendirme

profile
23 Aralık 2023 22:27
8.104
Tümosan (haksız Yere) Garanti Dışı Değerlendirme
Tümosan (haksız Yere) Garanti Dışı Değerlendirme
Tümosan (haksız Yere) Garanti Dışı Değerlendirme
Tümosan (haksız Yere) Garanti Dışı Değerlendirme
+2
tumosan-haksiz-yere-garanti-disi-degerlendirme-8.pdf
tumosan-haksiz-yere-garanti-disi-degerlendirme-7.pdf
Benzer Şikayet Yaz