Akifoğlu Tümosan'dan Aldığım Traktör Bölündü Servis Yardımı Yok

Muğla ili Seydikemer ilçesinde faaliyet gösteren Akifoğlu Tümosan bayisinden sıfır olarak satın aldığım 2023 model 80-05 traktörüm, yaklaşık bir ay önce silaj çiğneme çalışması sırasında ciddi şekilde arızalanarak ortadan bölünmüş ve tamamen kullanılamaz hale gelmiştir. Traktörümün plakası 48 alz 874’tür.

Traktörün garantisi kısa süre önce bitmiş olsa da, Ziraat Bankası üzerinden kullandığım tarımsal kredi kapsamında Türkiye Sigorta tarafından kasko sigortalıdır. Arızanın meydana gelmesinden bu yana yaklaşık bir aydır traktör olduğum yerde bölünmüş ve çalışmaz halde beklemektedir.

Bu süreçte traktörü satın aldığım Akifoğlu Tümosan bayisi ve ilgili servisle defalarca iletişime geçerek yardım ve çözüm talep etmeme rağmen yeterli destek alamadım. Özellikle son dönemde bayinin telefonlarıma cevap vermemeye başlaması, mağduriyetimin giderilmesi ve arızanın çözülmesi konusunda hiçbir somut adım atılmaması beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.

Ailecek çiftçilikle uğraşıyoruz ve bu traktör mısır hasadında kullandığımız temel iş makinemizdir. Mısır hasat döneminde traktörüm çalışmadığı için mısırlarımı biçemedim, iş planım tamamen aksadı ve ciddi maddi kayıp yaşıyorum. Hem tarımsal işlerimin aksamış olması hem de bayinin sorunumla ilgilenmemesi benim açımdan kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu nedenle, traktörümde meydana gelen arızanın ve arızanın nedeninin yetkili kurum ve servis tarafından detaylı olarak incelenmesini, satış sonrası hizmet kapsamında bayi ve yetkili servis tarafından gerekli işlemlerin neden yapılmadığının araştırılmasını, Türkiye Sigorta kaskosu kapsamında bu olayla ilgili yapılması gereken işlemlerin değerlendirilmesini ve satın aldığım bayi hakkında gerekli inceleme ile denetimin yapılmasını talep ediyorum.

Yaklaşık bir aydır kullanamadığım traktörümün en kısa sürede tamir edilerek tekrar çalışır ve güvenle kullanılabilir hale getirilmesini, uğradığım mağduriyetin ve oluşan maddi kayıplarımın giderilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.