to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım IPTV Hizmetine Erişim Sağlanamıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Tulya IPTV’den Sınırsız vıp paket satın aldım ve ödememi banka havalesi yoluyla gerçekleştirdim (Dekont No: TR56**************************95). Ancak ödemenin ardından 2 gündür erişim sağlayamıyorum. Satın alma öncesinde verilen sözler tutulmadı ve vaat edilen hizmete ulaşamıyorum.
Sorunumun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Bu durum sürekli yaşanıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Verilen sözlerin yerine getirilmesini, erişimimin bir an önce açılmasını ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, daha düzgün bir erişim ve ciddi bir müşteri hizmeti desteği bekliyorum.
Oturum açıldı ama verilen söz yerine getirilmedi. 3 girişli suresiz abonelik aldım açılan oturum daha önce kullandığım oturum ile aynı sureye ve cihaz girişine sahip. Ve su an şikayetimi kaldırmazsam üyeliğimi askıya alacaklarmış Sorunumun çözülmediği gibi 3500 TL paramı alıp bir de tehdit ediyorlar üyelik dondurmayla
En son gelişme ve cevap. Sorunum hiç ciddiye alınmıyor. Bu gelişmeden sonra yine sessizliğe büründüler
