to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Koltuk Takımı Şikayetinde Uzun Süreli Yanıtsızlık Ve Bilgi Talebi
Birkaç ay önce İstikbal’den aldığım koltuk takımının kumaşı ile ilgili yaşadığım sorun için Tüketici Hakem Heyeti'ne yazılı dilekçe ile başvuru yaptım. Başvuru sırasında yetkililer bana geri dönüş yapılacağını belirttiler.
Aradan birkaç ay geçmesine rağmen dosyamla ilgili ne yazılı ne de sözlü hiçbir bilgilendirme almadım. E-Devlet üzerinde de başvuruma ilişkin herhangi bir kayıt göremiyorum, bu nedenle başvurumun işleme alınıp alınmadığını dahi öğrenemiyorum.
Tüketici olarak yaptığım başvurunun akıbeti hakkında bilgilendirilmek ve dosyamın hangi aşamada olduğunun tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak başvurumun sonuçlandırılmasını, en azından süreç ve zamanlama konusunda net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Tarafıma 0544*******06 numaralı telefondan ulaşılmasını rica ederim.
