to read complaints and reviews, or file yours.Bursa İl Tüketici Hakem Heyeti Karar Süresinin Çok Uzun Olması!
Oysho Giyim'den (ıtx Turkey Perakende ) aldığım 2 ürünün 1 kullanımda tüylenmesi ve bozulması neticesinde mağaza inceleme yapmadığı için Bursa İl Tüketici Hakem Heyeti'ne 18.07.2023 tarihinde başvuru yaptım. (Başvuru numaram: 2023/0060.1834) 19.07.2023 tarihinde Hakem Heyeti tarafından karşı taraftan savunma istendi. Firma yasal süre olan 30 gün içerisinde savunmaya bile yanıt vermediği halde Hakem Heyeti benim talebimi hala sonuçlandırmamaktadır. Kimse tek kullanımlık bir tekstil ürünü satın almak istemez. Firma savunma yapmaya bile tenezzül etmemekte olup buna rağmen yasal süre 6 ay olduğu için, yoğunluk gerekçe gösterilerek talebimin kurum tarafından bekletildiğini düşünüyorum. Kimseye ulaşamıyorum. Bununla birlikte enflasyon nedeni ile ürün fiyatları ciddi şekilde arttığı için vatandaş olarak mağduriyetim de artmış olmaktadır. Sonuçlandırılması için 6 ay beklenecek ise o zaman iade kararı çıkması durumunda enflasyon farkları da ödenecek fatura tutarına
eklenmeli, bu konuda bir KHK çıkarılmalıdır. Bu konuyu ayrıca CİMER üzerinden de iletiyor olacağım. Talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
