Tukaş Tatlı Biber Salçası 20 Gün İçinde Küflendi

İstanbul Bağdat Caddesi üzerindeki Caddebostan Migros şubesinden yaklaşık 2 ay önce Tukaş firmasının ürettiği, 1600 gramlık tatlı biber salçası satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 2028 olmasına rağmen, açtıktan sonra sadece yaklaşık 20 gün içinde salça küflendi. Ürünü bu süre boyunca sürekli buzdolabında, diğer tüm gıda ürünlerimle aynı koşullarda sakladım. Aynı dolapta, İskenderun’dan aldığım ve geçen yıl üretilmiş başka salçalar da bulunmasına rağmen onlarda hiçbir bozulma yokken, sadece Tukaş tatlı biber salçasında böyle bir sorun yaşadım.

Durumu fark eder etmez ilgili firmaya ulaşarak görselleri ilettim, fotoğraflar üzerinden inceleme yapılacağı söylendi. Daha sonra tarafıma geri dönüş yapılarak üründe bir sorun olmadığı, taşıma ve depolama sırasında ambalajın hasar almış olabileceği, güneşte kalmış olabileceği ve bu nedenle hava almış olabileceği şeklinde açıklama yapıldı. Ancak tüm sorumluluğun bu şekilde tüketiciye bırakılması, yaşadığım mağduriyetin hiçbir şekilde dikkate alınmaması beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili, hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından konunun yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.