Halıda Kelleşme Sorunu Ve Satıcıdan Yetersiz Destek

Yaklaşık 7 ay önce Tuğra marka halı aldım. Halı, doğal olarak kirlendi ve temizliğini ellerimle yaptım. Fakat halıda kelleşmeler meydana geldi. Durumu satıcıya ilettim; ancak ilk olarak halı yıkama firmasını suçladılar. Elle yıkadığımı söylediğimde ise müşteri hatası olduğunu belirttiler. Son olarak da bu tip halıların temizliğinin yapılmaması gerektiğini söylediler. Halıyı kargo ücretini ödeyerek göndermemi ve sonucu olumlu olmasa da bana ileteceklerini söylediler. Yine sıradan bir firma ve yine mağdur bir müşteri oldum. Kısacası, insan bildiğinden şaşmamalı.