Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tuger.us 3 Aydır Açılamayan Hesaplar

Cengiz
02 Haziran 2023 14:32
13.897

24 şubatta hevesle İngiltere şirket kuruluşu ve uzun bir liste halinde olan paket için ödeme yaptım. Hemen arkasından 3. Parti bir şirkete yönlendirdiler ve vat kaydınında içinde bulunduğu bir üst pakete geçtim. Listede ne ararsan var. Aklıma takılan tüm soru işaretlerini çözebileceğimi düşünerek hevesle beklemeye başladım. 2 Haziran oldu ne Amazon hesabım açıldı ne de banka hesabım. İlk ilgilenen arkadaş konuya ancak benim kadar hakimdi ama yine de saygısızlık olmasın diye işine karışmak istemedim. Mevcut var olan Amerika hesabımı da tehlikeye atıp aynı bilgisayardan aynı numara, aynı mail ve aynı pasaport ile yeni bir İngiltere hesabı açmaya çalıştı. Kendisini uyarmama rağmen devam etti ve sonuç olarak açamadı. Durumu nispeten daha tecrübeli olan e**beye ilettim. Kendisi ilgileneceğini söyledi ama asıl macera bundan sonra başladı. Bu arada siz arayıp sürekli talepte bulunmazsanız kimse sizi arayıp şu işleminizi yapalım demiyor. Yani aldığınız hizmeti almak için sizin koşturmanız gerek. 3 aydır açılmayan hesaplara verilemeyen hizmetlere biraz sitem edince e** bey de küsüp biz sizinle iletişim kuramıyoruz diyor. Daha da kötüsü sizi yarı yolda bırakıp arayın başka birisini atasınlar diyecek kadar hizmetten uzak. Yani 3 ay sonra sitem ederseniz en başa dönmeniz gerek.

Asıl maceraya gelirsek bu işleri bilmediğinizi bildikleri için sürekli olarak yanlış yönlendiriyorlar. Bağlanıp hesabınızda bir şeyler yapıyorlar ama ne yaptıklarını anlamadığınız için mecbur izliyorsunuz. Benden elektrik faturasını hazır etmemi isteyip işlemler sırasında başka bir evrak isteyip onu yüklüyorlar. Sonrasında mail bekliyoruz deyip kapatıyorlar. Mail geliyor iletiyorum biz sizle ne işlem yapmıştık diye bana soruyorlar. Ben işlemleri bilsem sizden neden hizmet alayım? Bu arada o uzun listenin içinde VPS hizmeti emparazon üyeliği gibi bir dünya süslü hizmetler var. 3 aydan fazla oldu bu hizmetleri ne veren var ne de soran. Yani siz müşteriden hizmet için bir para alıyorsunuz ama hizmeti vermeyi unutuyorsunuz! Tabi bu arada hevesle başladığınız yolculuğun daha en başında heves yerine elinizde kocaman bir sıfır ve oynanmış sinir uçlarınız kalıyor. Sonuç olarak ara hizmetleri geçtim, şirket kuruluşu dışında ana hizmetler olan Amazon hesabı vat kaydı ve banka hesabı 3 aydan fazla oldu ortada yok.

Cengiz
02 Eylül 2023 13:59

Ekipten M*** bey tüm süreçle yakından ilgilendi ve sonuca ulaştık. Tabi bu uzun süreç heves bırakmadı. Ben o arada başka bir işle ilgilenmeye başladım hastalandım v. S. Derken tüm emekler ve ödemelerimiz buhar oldu gitti. Sizlere tavsiyem bir sorunla karşılaştığınızda vakit kaybetmeden ekibe ulaşmanız. Ekip genel olarak çok ilgili ve yardımsever. Sorunun kaynağı tamamen partner oldukları şirket. Ancak bu konuyu konuştuğumuzda çok fazla seçenekleri olmadığı için mecbur kaldıklarını ve devam ettiklerini söylediler. Ancak anladığım kadarı ile M*** bey hepsinin kulağını çekebilecek kapasitede ve tecrübede. Konulara oldukça profesyonel ve çözüm odaklı yaklaştığı için kendisine tekrar teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Cengiz
Şikayet Sahibi

Tuger. Us ekibinden Mahmut bey aradı süreçle yakından ilgilendi. Partner firmanın sorunla ilgileneceğini belirtti. Şu ana kadar Mahmut bey çözüm odaklı ancak partner firma henüz sürece dahil olmadı. Beklemedeyim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Tuger.us Hesabım Suspend Oluşu

28 Eylül 2024 21:25
908
1
Şenay sonuçtan hiç memnun değil

Yarım Kalan Eğitim Ve Maddi Kayıplar Yaşadım

21 Ekim 00:25
97
Benzer Şikayet Yaz