Söz Verilen Hizmetler Tamamlanmadı, Güvenim Sarsıldı

Temmuz ayında Tuger.Us firması aracılığıyla Premium paket kapsamında ABD ve Birleşik Krallık şirket kuruluşu, Amazon hesap açılışı ve banka hesap açılışı hizmetlerini satın aldım. Ancak aradan yaklaşık beş ay geçmiş olmasına rağmen, tarafıma sunulacağı taahhüt edilen hizmetlerin önemli bir kısmı hâlen tamamlanmamıştır.

Özellikle Amazon Birleşik Krallık hesabımın uzun süredir "suspend" durumda olması ve bu konuda hiçbir somut çözüm üretilmemesi, iş süreçlerimi durma noktasına getirmiştir. Buna ek olarak, son dönemde ABD vergi beyanı gerekçesiyle tarafıma sürekli e-posta gönderilerek 250 USD tutarında ek ücret talep edilmektedir. Hizmet sürecinin bu kadar uzaması, net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması ve sürekli ek ücret talepleri, firmaya duyduğum güveni ciddi şekilde zedelemiştir.

Yaşanan gecikmelerin ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, satın aldığım hizmetlerin eksiksiz ve söz verildiği şekilde tamamlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.