to read complaints and reviews, or file yours.@Tugbabutik97 Yanlış Ürün Gönderimi, Cevapsız Mesaj Ve İade İsteği
Tuğbabutik97 isimli Instagram sayfasından geçen hafta bir elbise siparişi verdim. Sipariş verdiğim elbisenin görseliyle hiçbir şekilde alakası olmayan, tamamen farklı bir ürün gönderdiler. Ne model ne de görünüm olarak seçtiğim ürüne benzemeyen bu elbise için kapıda ödeme ile 1.150 TL ödedim.
Yaşadığım sorunu iletmek için WhatsApp üzerinden kendilerine yazdım, ilk başta hiç cevap vermediler. Daha sonra sadece kargo kodu gönderdiler. Para iadesi isteğimi açıkça belirtmeme rağmen bu mesajımı da sadece görüp yanıtsız bıraktılar. Ne ürünün hatasını kabul ediyorlar ne de mağduriyetimi gidermek için en ufak bir çaba gösteriyorlar.
Yanlış ürün gönderip iletişime geçince de görmezden gelmeleri nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Gönderilen hatalı ürünün geri alınarak 1.150 TL tutarındaki ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.
