to read complaints and reviews, or file yours.Tugbaulusan Yaşadığım Sorunla İlgili Muhatap Bulamıyorum!
Tuğba Ulusan Butik’in web sitesinden canlı kırmızı renk, 40 beden bir elbise sipariş ettim. Ürün bugün elime ulaştı ancak gelen elbise sitede gördüğüm renkten tamamen farklı, koyu kırmızı tonda ve üstelik 40 yerine 44 beden gönderilmiş. Ürün bedeli ve kargo dahil toplam 2009 TL ödedim, kargo DHL ile teslim edildi.
Günlerdir firmaya telefonla ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde cevap alamadım, son derece ilgisiz davrandılar ve yaşadığım sorunla ilgili muhatap bulamıyorum. Web sitelerinde iade veya değişimi kısıtlayan herhangi bir özel şart da görmedim.
Yanlış beden ve yanlış renkte ürün gönderilmesi ve sonrasında da tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmaması nedeniyle, ödediğim toplam tutarın kargo ücreti kesilmeden eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
