Tuğba Kuruyemiş'te İade Sorunu: Şube Politikası Mağdur Ediyor

Dün İzmir Mithatpaşa Tuğba'dan kabuklu fıstık aldık fakat evde deneyince fıstıkların aşırı derecede kavrulmuş olduğunu görüp beğenmeyip iade etmek istedik. Evimize yakın olan İnönü Caddesi Hatay noktada bulunan Tuğba Kuruyemiş'e başvurduk. Orada bulunan m... Bey iadelerin sadece satılan mağazadan yapılabileceğini iletti ve iade almadı. Bizim Tuğba Kuruyemiş'i tercih etmemizin sebebi kurumsal olarak büyük olması ve şube sayısının çokluğudur. Şubelerde satılanlar Tuğba Kuruyemiş'in ortak ürünleri değil midir? Beğenmediğimiz bir ürünü kendi kurumu içinde başka şubenin almaması ne demek, anlamıyoruz. Başka bir kuruyemişçinin ürününü mü iade ediyoruz? Gezerken aldığımız ürünü şimdi iade edebilmek için mahallemdeki şubeye değil de aldığım şubeye götürmek zorundayız. O zaman şubeler açmanızın ve büyük olmanızın ne anlamı kaldı? Bu uygulamanızın yanlış olduğunu düşünüyoruz, şayet böyle bir uygulamanız yoksa çalışanlarınıza da bildirin ki bizleri mağdur etmesinler.