to read complaints and reviews, or file yours.Salep Tadında Hayal Kırıklığı
Tuğba kuruyemişten aldığım has salep salep tadı vermiyor. İki kez denedim. İkisinde de sonuç aynı maalesef. Etikette yazan tarifine uygun yapmama rağmen asla kıvam bile oluşmadı. Gerçekten salep mi? Emin olamıyorum. Boşu boşuna verdiğim bir para oldu.
Gelişme
Daha önce Şikayetvar üzerinden Tuğba Kuruyemiş'ten aldığım salebin gerçek salep olmadığını düşündüğüm için şikayet oluşturmuştum. Bana geri dönüş yapıp ilgilendiler, sağ olsunlar; ürünü benden alıp incelemeye vereceklerini söylediler ve bana yenisini verdiler. İncelendi mi yoksa formaliteden mi öyle söylediler bilmiyorum ama yeni verdikleri salep de aynı çıktı. 1,5 saat sütü kaynattım, artık emeğime yazık. Vanilya çubuğu ve Jersey süt de almıştım dondurma yapmak için ve hepsi boşa gitti, bunlar bir de pahalı şeyler. Bir daha asla almam. 'Has salep' yazarak insanları kandırmayın. Has salep olduğuna beni inandırmanız için elimdeki salep ile gözlerimin önünde dondurma yapmanız lazım.
Sayın Şikayetvar.com yetkilisi, Tuğba Kuruyemiş olarak, kuruluşumuzdan bugüne kadar asla ödün vermediğimiz ve üzerinde hassasiyetle durduğumuz konu, üstün kalite anlayışımız ve müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemdir. İade ve değişim işlemlerimizde fiş/ürün olmadığında prosedür gereği işlem yapılamamaktadır.Müşterimiz Melis Hanım ile iletişime geçilerek konu hakkında bilgi verilmiştir müşterimiz Melis Hanım en yakın sürede şubeye gidip değişim yapacaktır. Saygı ve Sevgilerimizle Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri
Yenisi ile değiştirip eskisini incelemeye alacaklarını söyleyip yardımcı oldular. Teşekkürler...
