Ümraniye'de Tuğba Karakuş Güzellik'te Kalitesiz Pedikür Ve Umursamaz Çalışanlar

18 Haziran saat 17.00’de İstanbul Ümraniye’de bulunan Tuğba Karakuş Güzellik’te pedikür işlemi için randevu aldım ve 850 TL ödedim. Daha içeri girdiğimiz ilk andan itibaren çalışanların ilgisiz ve isteksiz tavırlarıyla karşılaştık. Pedikürü yaparken sanki mecburen yapıyorlarmış gibi, “nasılsa o koltuğa oturdunuz, parayı vereceksiniz” düşüncesiyle tamamen üstünkörü davrandılar.

Özellikle rica ettiğim, özellikle ilgilenilmesini istediğim yerleri açıkça söylemiş olmama rağmen bu bölgelerle hiç ilgilenilmedi, bahsettiğim yerlere dönüp bakılmadı bile. Pedikür randevusuna 5 dakika erken gitmemize rağmen randevu saatinden daha uzun süre bekletildik ve sıra bize geldiğinde “AA sizin pedikür müydü” diyerek tamamen hevessiz bir şekilde karşımıza oturdular.

Tüm işlem yaklaşık 20 dakikada, son derece özensiz bir şekilde tamamlandı. Sadece kuru bir işlem yapıldı, yalandan bir peeling sürülüp hemen suyla yıkandı, krem dahi sürülmedi. İşlem bitiminde de en azından formalite icabı bile “memnun kaldınız mı, beğendiniz mi” diye sorma nezaketi gösterilmedi. Ayrıca tek bir odanın içine sıkışmış 6 manikür ve 3 pedikür masası ile son derece rahatsız, sıkış tepiş bir ortamda hizmet veriliyor.

Ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımı, verilen hizmetin kalitesiz, ortamın rahatsız edici, çalışanların tavrının ise son derece umursamaz olduğunu belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu kötü deneyimin telafi edilmesini ve aynı sorunların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.