to read complaints and reviews, or file yours.Tuğba Giyim Hediye Kartı İndirim Yanıltması
İş yerinden 13.750 TL değerinde Tuğba Giyim hediye kartı verdiler. Mağazada %70 indirim olmasına rağmen bu indirim hediye kartında geçerli değil deyip, nakit parayla 4.125 TL ile alabileceğim ürünleri 13.750 TL değerinde hediye kartı ile aldım. 9.625 TL değerinde para yanmış oldu. Hediye kartını hediye etmek için alanlar peşin olarak 13.750 TL zaten veriliyor. Bu hediye kartının parası zaten verildiği için nakit paradan hiçbir farkı yoktur. Hiç ürün satılmadan peşinen parası alındığı için, belki hediye kartı almayı teşvik etmek amaçlı bir miktar iskonto yapılmış olabilir ama bu kampanya, ürün satışındaki indirimlerden yararlanamayacağımız anlamına gelmiyor. Örneğin birine 10.000 TL değerinde bir şeyler hediye etmek istiyorsunuz ama 7.000 TL firmaya, 3.000 TL de kartı verdiğiniz kişiye hediye etmiş oluyorsunuz. Firma 3.000 TL'ye sattığı ürünlerden yaptığı kârın haricinde hiçbir ürün satmadan 7.000 TL almış oluyor. Konuyu kendilerine ilettiğimdeyse bunun şirket kuralı olduğunu söylediler. Şirketlerin hukuka aykırı bir kuralı olamaz ve hukuka uygun kuralları da müşterilerine mutlaka bildirmek zorundadırlar. Eminim birine hediye etmek için hediye kartını alanlar bu kuralı bilselerdi hediye kartına karşılıksız para vermezlerdi. Ayrıca etiketlerdeki indirimsiz fiyat zaten suistimale açık bir konudur. Bazı firmalar bir süreliğine yüksek fiyattan satıp sonrasında büyük indirimler yaparak indirimi gündemde tutabilirler, bu durumda hediye kartları tamamen suistimal edilmiş olur.
Ayrıca aynı firma hediye kartı ile alacağım ürünlerin iade ve değişiminin de olmadığını söyledi oysa hediye kartı parası önceden peşinen ödenmiş demektir, hak mahrumiyeti yaşatmaması gerekir, yani hediye kartı peşin ödenmiş para demektir, nakit alışveriş yaptığımızda geçerli olan iade, değişim ve indirim haklarımızın birebir aynısı geçerli olmalıdır. Hatta firma alacağımız ürünün parasını henüz biz o ürünleri almadan aldığı için extra indirim bile yapması hoş olurdu ama olan haklarımızdan da mahrum bırakmak hiç doğru değil. Nasıl olsa bu kart bize hediye olarak verildi, hiç para harcamadık, havadan geldi zaten, gibi düşüncelerle hak arayışına düşmeyeceğimizi düşünüyor olabilirsiniz ama bu hediye bize verildi, bundan biz yararlanmalıyız, siz değil.
