Tufan İletişim Tabletimin Ekranını Kırdılar Ve Zararımı Karşılamadılar

Samsung Galaxy TAB s7 Plus sm-t970 model numaralı tabletimi 22/10/2023 tarihinde 11:14’te şarj soketi problemi ile İstanbul Kadıköy’de bulunan Tufan İletişim isimli bayiye götürdüm. Şarj soketi değişiminin 1-2 saat içerisinde yapılacağını söyleyip 700 TL fiyat verdiler. Fakat beni yaklaşık 2 saat sonra arayıp ekranı sökmek için sıcaklık veren makineye bıraktıklarını ve ekrana görüntü gelmediğini söylediler. Ama ben cihazımı şarj problemi için götürdüm ve ekranımda hiçbir arıza bulunmamaktaydı.
Firmaya cihazımı götürdüğümde tablette gerçekten şarj sorunu olup olmadığını anlamak için dükkan içerisindeki bir şarj adaptörlerine bağladıklarında tabletin şarj olduğunu gördüler fakat kabloyu oynattıklarında tabletim şarj olmayı kesiyordu. Tableti teslim ettiğim çalışan ekranı açarak kilit ekranımdaki deseni girdi ve bana bir servis fişi doldurdular ve servis fişinde arıza olarak şarj sorunu yazmakta ve bana bu onarım için ekranı açarken çatlayabilir veya kırılabilir gibi risklerden hiç bahsetmediler ve zaten benim ekran ile ilgili sorunum olsa arıza formu doldurulurken şarj sorunu haricinde ekranımda da sorun olduğu mutlaka yazılırdı. Firmadan s**** bey diye birisi 23/10/2023 11:04’te tarafıma yaklaşık 2 dakikalık bir video göndermiş ve çektiği videonun sonlarında ekranı çatlattıkları için görüntü gelmediği net bir şekilde belli olmakta ve ekran fiyatını sen araştır yarı parasını ben vereceğim dedi. Benden kaynaklı olmayan bir şey için neden ekranı ben ödeyeceğim onu da anlamış değilim.
Uzun görüşmeler sonucunda ekran parası olarak 2000 TL vereceğini söyledi. Bende ertesi gün işten izin alarak 24/10/2023 saat 10-11 arası dükkanlarına uğradım fakat kırdıkları ekran için ne bir onarım yapılmıştı ne de bir ödeme yaptılar. Vazgeçtim sana bir ödeme yapmayacağım. Al tabletini çık git diyerek dükkandan kovdular. Tabletimin ekranını kırdıklarından zararımın karşılanmasını talep etmekteyim.