Sunshine İçecek Deneyiminde İletişim Ve Tutum Problemi

Adana Turgut Özal Bulvarı'ndaki Tuck Coffe'ye arkadaşlarımla birlikte gittik ve siparişimizi verdik. Sunshine içecek siparişi verdim, arkadaşlarım ise ice latte aldı. İçecekler gelmeden garsona, bu içeceği daha önce içtiğimi ve renginin farklı olduğunu söyledim. Garson, tadına bakmamı ve beğenmezsem değiştirebileceğini iletti. Tattım ve beğenmediğimi söyledim, garson içeceği götürdü ve aynı içecekle geri geldi. Aromasında değişiklik yapıldığını ve tekrar tatmamızı istedi. Beğenmezsek başka bir içecekle değiştirebileceğini söyledi. Arkadaşım ve ben tattık, ben içeceğimin kalmasını istedim, arkadaşım ise değişmesini rica etti. Sonrasında kendini barista şefi olarak tanıtan M****** isimli bir kişi geldi ve bizimle, bu içeceğin başka türlü yapılamayacağını belirterek, üst perdeden bir üslupla konuştu. Biz olumlu yaklaşmaya çalıştıkça, kendisi mesafeli davrandı. Daha önce içeceğin değiştirilebileceği söylenmesine rağmen, içeceğin değiştirilemeyeceğini ve yeni bir sipariş vermemiz gerektiğini söyledi. Arkadaşlarımın önünde kendimi küçük düşmüş hissettim. Sonrasında içeri geçip personelle konuştu ve personeller kalkana kadar bize bakmaya devam etti. Bu durum beni oldukça rahatsız etti ve kendimi hiç bu kadar huzursuz hissetmemiştim.