to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2025 tarihinde Tuba Mutioğlu firmasının web sitesinden Melanj Kaşe Kaban Gri (Ürün Kodu: 441-700) siparişi verdim. Ürün sitelerinde boy ölçüsü 140 cm olarak belirtilmişti, fakat 04.11.2025 tarihinde teslim aldığımda kabanın boyu 135 cm çıktı. Siparişimi Keçiören/Ankara adresine teslim aldım ve toplamda 2000 TL ödedim, ödemeyi IBAN’a para göndererek yaptım.
Ürünü hiç kullanmadan, teslim aldıktan hemen sonra WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Ancak bana “web sitemizde iade yok, sadece değişim var” diyerek iade talebimi reddettiler ve ürünün kusurlu olmadığını iddia ettiler. Tüketici Hakem Heyeti’ne göre kusurlu ürünlerde iade hakkım olduğunu bilmeme rağmen, firma bu konuda kesinlikle yardımcı olmuyor. Sitede stoğu gözüken elbiseyle değişim yapmak istedim, bu sefer de stokta yok diyerek başka ürünler önerdiler ve iade konusunda hiçbir şekilde çözüm sunmadılar.
Kabanı özellikle uzun olduğu için tercih etmiştim, ancak gelen ürünle aradaki 5 cm’lik fark bilek boyu gibi oldu ve beklentimi karşılamadı. 2000 TL gibi bir tutar az bir para değil ve mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
27.10.2025 tarihinde tubamutioglu.com üzerinden kredi kartı ile tek çekim olarak 2000 TL’ye Tuba Mutioglu markalı bir kaban siparişi verdim ve ürün 30.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün elime ulaştığında, görsellerdeki gibi kaliteli ve şık bir ürün beklerken, kumaşının oldukça kalitesiz ...
Daha önce TÜBA Mutioğlu adlı firmadan bir kaban satın aldım ve beğendiğim için aynı ürünün başka bir rengini sipariş ettim. Aynı beden ve aynı ürün ol...
Tuba Mutioğlu (tubamutioglu.com) sitesinden alışveriş yaparak bir elbise sipariş ettim. Maalesef elbise resimlerde de görüldüğü üzere kusurlu. Cep kısmı pot ve şerit şerit duruyor. Ön pile kısmış da dümdüz durmama rağmen yamuk duruyor. Yani bir insanın gözünde bir problem yoksa tek bakışta anlayabil...
Aralık ayında tuba mutioğlu'ndan satın aldığım kabanın görseliyle hiçbir ilgisi yoktu. Ürün kalitesi de oldukça kötüydü. Sitenin kendisinde iade ve değişim butonu olmasına rağmen iademi kabul etmediler. Sadece başka bir ürünle değişim yapmam için ısrarcı oldular. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak ...
Tuba mutioğlu isimli firmadan yaklaşık 1 + ay önce ürün satın aldım. Ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Üründe sorun yaşayınca iade/değişim...
Yorumlar