to read complaints and reviews, or file yours.Tual Web Yazılım Müşteri Mağduriyeti Ve İlgisizliği!
tualyazilim.com üzerinden 05-06-2024 18:48:21 tarihinde firma rehberi scripti satın alınarak ödeme işlemi gerçekleştirilmiştir. Kurulum için kendilerine Cpanel ve FTP bilgileri iletilmiş olup 07.06.2024 14:30 bugün itibariyle ilgili web sitesinden geri dönüş sağlanılmadı.
Web sitesinde yer alan "destek talepleriniz mesai saatleri içerisinde yanıtlanmaktadır." yazmasına rağmen ilgili firma tarafımıza geri dönüş yapma zahmetinde bulunmadı. Bunun haricinde ise WhatsApp destek hattı üzerinden de kendilerine yazmama rağmen geri dönüş alınmadı.
Yazılım kurulumu ilgili firmaya ait olmasına rağmen yaşanılan teknik sorunlarda bile ilgili firmaya ulaşamıyoruz. Bugün itibariyle Ticket talebine gerekli olan bildirimi sağladık. Kendilerini iki gündür bekliyoruz.
Pazartesi gününe kadar ivedi bir şekilde çözüme kavuşturularak hizmet iptali işlemi gerçekleştirilmez ise yasal haklarımızı kullanarak ilgili firma hakkında Cumhuriyet başsavcılığına gerekli şikayet dilekçesi şirket avukatlarımız tarafınca verilecektir.
