Ttec Yeni Aldığım Takip Cihazının Pil Yuvası Kısa Sürede Kırıldı

Getir üzerinden satın aldığımız Ttec Spoti marka takip cihazının pil yuvası, ürünü kullanmaya yeni başlamamıza rağmen 9 Kasım tarihinde koparak kullanılamaz hale geldi. Ürünü çok kısa süre kullanmışken böyle bir sorun yaşamamız hem güvenimizi hem de memnuniyetimizi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığımız sorun sonrasında Getir ile görüştüğümüzde, doğrudan firmanın kendisiyle iletişime geçmemiz gerektiği söylendi. Ürünü yeni kullanmaya başlamış olmamıza rağmen (fatura tarihim 19 Aralık 2024) bu şekilde yönlendirilmemiz bizi ayrıca mağdur etti.

Ttec’in, bu arızalı ürün için garanti kapsamında ücretsiz onarım ya da ürün değişimi ile net bir çözüm sunmasını ve mağduriyetimizi gidermesini talep ediyorum.