Üç Kez Ücret Çekilmesine Rağmen Bilet Oluşmaması Ve İade Talebi

23 Nisan’da Obilet üzerinden Ankara–Torbalı seferi için İzmir Turizm’den otobüs bileti almaya çalıştım. İşlem sırasında sistem bilet oluşturmadığı halde kartımdan 3 kez 1040 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar çekildi, ancak ortada ne bir bilet ne de herhangi bir PNR ya da rezervasyon bilgisi bulunmuyor.

Obilet hesabımda ya da mailimde de hiçbir kayıt görünmemesine rağmen, kartımdan bu çekimler yapılmış durumda. Konuyu Obilet’le telefon üzerinden paylaşmama rağmen, adıma herhangi bir bilet olmadığını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar ve sorunumla ilgilenilmedi. Bu süreçte ne Obilet’ten ne de ilgili firmadan muhatap bulamadım.

23 Nisan tarihli bu işlemlerle ilgili olarak, kartımdan çekilen tutarların derhal iade edilmesini ve neden bilet oluşmadığı, buna rağmen nasıl üç kez para çekildiği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.