Çifte 4.160 TL Ödeme Ve Bilet Yok İade Talebi

24 Mayıs 2026 tarihinde saat 15.44 sularında Obilet internet sitesi üzerinden Metro Turizm için 30 Mayıs akşam 22.00’ye, 4 adet otobüs bileti satın almak istedim. Ödeme ekranında taksit seçeneğini seçtim, ancak sonradan öğrendiğim kadarıyla sistemde sadece kredi kartına taksit yapılabiliyormuş, benim kullandığım kart ise normal banka hesabı kartıydı.

Ödeme sırasında bankamdan peş peşe iki kez onay kodu geldi, ikisini de onayladım ve hesabımdan iki defa 2.080 TL olmak üzere toplam 4.160 TL para çekildi. Buna rağmen Metro Turizm’den hiçbir şekilde bilet bilgisi içeren SMS ya da mail almadım. Ardından Metro müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, seçtiğim koltukların hâlâ boş göründüğünü ve satılmamış olduğunu söylediler.

Daha sonra Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmak ve bilet onaylanmadığı için işlem iptali ile para iadesini talep etmek istedim; ancak bilet oluşmadığı için sistem üzerinden iptal işlemi de yapamadım. Şu an elimde bankamdan çekilen tutarlarla ilgili dekontlar mevcut, fakat biletim yok ve seçtiğim koltuklar da hâlâ satılmamış görünüyor.

Ödemenin çekildiği kartın son 4 hanesi 7501’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilerek, kartımdan çekilen toplam 4.160 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.